经济下行,预算被砍,AI替代,价值被疑,培训团队(职能)应何去何从?
如果我们仍将培训职能作为人力资源部的职能之一,其存在价值势必受到各种挑战,因为培育人的主战场应该在业务场景下。
因此,人力资源部反而成为培训职能价值释放的桎梏。我们看到越来越多领先企业已悄然启动一场静默的革命:将培训职能从人力资源体系中剥离,重新嵌入业务脉络。这一变革并非简单的架构调整,而是对企业学习本质的深刻反思与战略重构。其核心驱动在于一个根本性的视角转换:当培训的关注点从人力资源管理的“人”,转向组织战略和业务的“事”时,才能真正实现赋能业务甚至是驱动业务的根本使命。

视角之变
传统人力资源视角的天然局限在于其聚焦“人”的范式。人力资源管理的核心逻辑是通过选、育、用、留来优化个体与组织,其成功指标往往围绕“人”本身展开——如人才覆盖率、胜任力提升度、员工满意度等。在这一范式下,培训部门容易陷入“为培训而培训”的困境:追求课程的完美、覆盖的全面、参与的热烈,却与真实的业务战场渐行渐远。
剥离的本质,是视角的迁徙与升维。从HR部门独立,意味着培训职能的“第一客户”和“价值裁判”发生了根本改变:不再是人力资源流程,而是业务成果与战略目标。其视角必须从“如何让人力资源更优”转向“如何让业务赢”。这种转向要求培训:
- 从关注“个体能力”到关注“组织能力”:不只关心某个员工学会了什么,更要关注团队、流程、系统如何协同以支撑战略关键任务的达成。
- 从响应“岗位需求”到引领“战略需求”:不止于填补岗位技能缺口,更要主动识别未来竞争所需的核心组织能力,并提前布局培养。
- 从提供“学习方案”到交付“业务解决方案”:培训不再是一个独立环节,而是深度融入业务流程、解决具体业务问题(如市场份额下滑、客户投诉率上升、新产品推广受阻)的综合性干预措施。
这一转向,正是培训从成本中心迈向价值创造中心的认知基石。

为何剥离后更赋能业务
当培训的镜头对准组织的“必赢之战”,其赋能业务的深度、广度和战略高度将发生根本性跃迁,真正实现从“部门职能”到“组织引擎”的转变。
跃迁一:价值定位——从“成本模块”到“战略投资”在HR框架内,培训预算常被视为需要控制的人力成本。一旦与“必赢之战”绑定,培训投入便被重新定义为确保战略成功的必要投资。例如,当公司决定“海外市场份额三年翻番”为必赢之战时,为海外团队定制的跨文化谈判、本地化运营等系列赋能项目,就不再是可有可无的培训,而是与市场开拓预算、研发投入同等重要的战略杠杆。视角的转变,使培训资源获取、高管关注度和跨部门协同优先级得到质的提升。
跃迁二:工作范畴——从“课程交付”到“战役赋能”传统培训的工作终点往往是课程结束。而围绕必赢之战,培训的工作起点是战役目标,终点是战役胜利。工作范畴极大扩展:
- 战前:参与战略解码,识别能力缺口,设计“训战结合”的整体赋能蓝图。
- 战中:嵌入业务节奏,提供实时辅导、知识补给、复盘提炼,成为随军“政委”或“参谋”。
- 战后:系统沉淀打法、固化流程、复制经验,将一次胜利转化为可持续的组织能力。培训成为一个贯穿战役始终的赋能循环,而不再是孤立的学习事件。
跃迁三:价值呈现——从“学习指标”到“战果贡献”脱离HR后,培训的价值无需再通过“转化率”等间接指标迂回证明。其价值直接体现在必赢之战的关键里程碑和最终成果上。例如,支撑“新产品市占率第一”的战役,培训的价值就是缩短产品上市后销售团队的“上手时间”,提升渠道客户的“首推意愿”,最终体现为市场份额数据。这种直接、锋利的价值关联,让培训部门在组织内获得前所未有的公信力与话语权。

模式革新
领先企业正是基于“支撑战略战役”的逻辑,开创了培训职能的新模式。
模式一:嵌入运营部门——成为“效率攻坚引擎”在此模式下,培训的唯一使命就是服务业务团队,提升关键运营效率。例如,宁德时代、阳光电源除总部的培训团队外,也会在事业部运营部门设置培训团队,他们的目标是围绕着事业部的战略需求梳理业务流程,优化SOP,构建操作手册,并组织和开展赋能活动。
模式二:融入业务部门——化身“业绩增长伙伴”培训团队作为业务部门的“标配”,为一线战场提供贴身炮火支援。这是外资医药公司的标准设置,如赛诺菲、默克等企业。
他们培训团队直接向总经理汇报,对业绩指标负责。像默克的培训团队不仅仅是负责培训工作,还负责业务创新工作。我们升维思考,培训本身就是要解决问题,创新也是解决问题的手段,所以培训部门负责业务创新工作名正言顺。唯有以业务指标为核心,才可能跳出传统培训模式的思维禁锢,用多种方式为业务赋能。
模式三:升维为独立“训战部”——打造“战略突击队”设立直接向高层汇报的独立部门,专攻最核心、最艰巨的战略任务。母婴品牌孩子王培训部门从人力资源部独立出来,成立训练中心。他们直接向总裁办汇报,参与到公司必赢之战的制定和拆解中,围绕着关键战略举措设计和实施训战项目,已经成为推进战略落地和业务运营的关键部门。

实施路径
实现成功转型,关键在于让培训工作始于战略、终于战果。
1、融入战略制定与解码:培训负责人必须进入战略会议,理解公司的必赢之战。之后,与业务领导共同解码,回答:“要打赢此战,各级人员必须做什么(关键业务举措)?为此必须具备什么(关键能力)?”
2、从关键举措切入设计训战:摒弃“先有课程”的逻辑,从最关键、最紧迫的业务举措入手。例如,若关键举措是“突破某重点行业市场”,则训战项目就应是“行业洞察+解决方案设计+客户拜访实战”的组合拳。
3、与业务部门共建“联合项目制”:签订“赋能-业绩”双目标责任状。培训部门提供方法论、工具和 facilitation(引导),业务部门提供战场、真实课题和决策者。成立联合项目组,共同推进、共同担责、共同分享成果。
4、建立以战果为核心的评价与迭代机制:项目评估坚决以业务举措的完成度和质量为核心。通过复盘,将实战中验证有效的知识、方法、工具快速标准化、产品化,形成可复制的“战术包”,滚动注入下一轮赋能,实现“从战争中学习战争”的良性循环。
结语
将培训职能从人力资源中剥离,是一次深刻的价值重估与定位重启。它意味着培训必须摆脱对专业形式的迷恋,转身拥抱业务真实的泥土与硝烟;必须超越对个体成长的泛泛关注,聚焦于组织打赢关键战役的集体能力。当培训的坐标系从“HR部门”切换至“组织必赢之战”,它便从后台走向前台,从成本转化为投资,从支持者升级为驱动者。
这不仅仅是培训部门的变革,更是组织学习范式的进化:让知识的创造、流动与应用,直接服务于战略的达成。 在不确定性成为常态的时代,拥有这样一个深度嵌入业务、为打赢而学的“训战引擎”,无疑是组织最宝贵的敏捷性与韧性之源。是时候,为了赢得明天,重新部署你的“赋能火力”了。



