培养责任感的六个要点

发布时间:2024-03-11 15:02:11

以下文章来源于南开大熊 ,作者南开大熊

 

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任何组织都期待敬业而又忠诚的员工,然而,敬业、忠诚,离不开一个最基本的要素——责任感。
我们不排除有人初入职场就表现出高度的责任感,但更多的职场人却需要组织氛围的影响和上级的引导,才能表现出应有的责任状态。因此,培养员工的责任感,更具有现实意义。具体来说,责任感的培养需要两个方面的努力:上级引导和营造组织氛围。
营造组织氛围是指企业要有容错机制,有一定的包容性,同时,鼓励员工参与管理。
 

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容错机制
容错机制不是鼓励员工犯错误,而是指员工出现工作失误或因经验不足而影响了工作结果时,组织对员工的包容。如果员工出错就被重罚,他们就会逃避责任,或者选择不做事或少做事。比如,研发工作本就是一个不断试错的过程,如果出错就要被罚,那就没人愿意投入工作了。
 

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参与管理
Y理论认为,人天生喜爱工作,要求工作是人的本性。人们能主动承担责任,是受内在兴趣自我驱动的,他们热衷于发挥自己的才能和创造性。大多数人都具有解决问题的能力,因而,在管理中,为了促使人们努力工作,应鼓励员工参与目标或决策的制定,使员工获得较大的满足感。
上级引导要把握四个要点:肯定重要性、明确岗位职责及工作标准、培养目标感、指出问题并提供帮助。
 

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肯定重要性
每个人对自身重要性的追求,是永久的激励因素。重要性,是指一个人存在的价值,他的加入对团队的意义,他的努力对目标达成的贡献。换一个角度说,对一个人最大的不尊重,就是看到这个人跟看到空气一样,对他的漠视或无视。不但要肯定他的重要性,还要尊重他的专业性,给他安排相对重要的工作。
 

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明确岗位职责及工作标准
组织里的每个岗位都有其存在的独特价值和必要性,否则,从事该岗位工作的员工就感受不到他的重要性,会认为自己可有可无。清晰的岗位职责是员工开展工作的前提,明确的工作标准能使员工了解组织及上级对他的期待。
 

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培养目标感
目标统驭一切,方向引领成长。帮助员工订立目标,让他们始终保持正确的努力方向,是上级不可推卸的责任。目标要具体,可以衡量,而且有时间限制。平时,注意提醒员工他所从事的工作的目的和意义,避免他们迷失方向。
 

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指出问题并提供帮助
在日常工作中,一位上级要注意自己的双重身份:管理者和领导者,要用两种行为影响员工:管理行为和领导行为。管理行为是指当员工出现问题或差错时,要及时指出;领导行为是指不但要指出问题,还要提供必要的支持与帮助,比如给模板、给工具、教方法。只有这样,出现问题时,员工才不至于沮丧,才能感觉到成长。
综上所述,员工责任感的培养,需要两个方面的努力:组织氛围是第一位的,上级引导是必要的管理举措。
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