2010年，王兴刚成立美团不久，去找马云谈投资。见到马云后，他问马云：“你最强的地方是什么？”
马云反问王兴：“你觉得呢？”
王兴回答：“战略和忽悠。”
马云哈哈大笑，笑完，他一本正经地说：“我最强的地方是管理。”
此言不虚。
2018年马云宣布从阿里退休，在退休信里他说：“今天的阿里已经是良将如云，弓马殷实。”
一个企业的管理好坏很难量化，也很好量化，它可以表现在两个方面：一个是财务增长数据，一个是人才存量密度。
阿里财务数据有目共睹，不在此赘述。人才密度看，2018年第三季度财报显示，在阿里资深总监以上的核心管理人员中，“80后”占比14%；而在阿里的管理干部和技术骨干中，“80后”占比已经达到80%，而“90后”管理者已超过1400人，占管理者总数的5%。
不仅内部人才济济，而且培养和输送了一批创业将才。比如之前阿里的北方大区经理王刚，从阿里出来后先投资了滴滴出行，如今则是满帮集团的董事长；还有滴滴出行的程维、美团的干嘉伟、赶集网的陈国环、去哪儿网的张强……
真可谓“聚是一团火，散是满天星。”
到底是什么力量，什么方法把这些人才聚集在一起？有哪些可以学习和借鉴的底层逻辑？
我想，这本出自阿里“9年陈”的前文化官王建和撰写的《阿里巴巴管理三板斧》可以让我们探寻到其中真谛。
让我们一起学习
阿里的管理三板斧到底是什么？
何谓阿里管理的三板斧？
阿里管理的三板斧并不是指具体的三招秘诀，而是一种领导者的结构化思维方式。它又被细分为“头部三板斧”、“腰部三板斧”、“腿部三板斧”，分别对高层、中级和基层管理者进行领导力三个层次的培养。
因此，阿里管理三板斧其实是“九板斧”。
高层管理三板斧
高层管理三板斧也就是“头部三板斧”，修炼的是高层管理者的领导力。它包括：
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定战略（未来和方向）
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造土壤（文化布道）
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断事用人（组织能力）
“定战略”要求高层管理者要有前瞻性和决策力，为企业的未来把握方向，明确使命，制定目标。
“造土壤”就是要求高层管理者有营造文化，宣贯文化的能力，好的文化是凝聚人心的土壤，是战略实现的保障。
“断事用人”说的是组织能力，这是高层管理者最核心的管理能力。如今企业的员工以“80后”“90后”为主，要管理好这些年轻的员工是每个企业最大的难题。
在阿里，组织能力是一个“三角框架”：一个团队的思维模式包括员工是否发自内心地愿意干，员工会不会干，团队容不容许他做（见图）
中层管理三板斧
中层管理三板斧也就是“腰部三板斧”。它包括：
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揪头发（向上思考，开阔视野）
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照镜子（向内求，自我反思）
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闻味道（体察员工，营造气氛）
中层承上启下，在企业的作用至关重要。但中层管理者也最容易出现问题，如“屁股决定脑袋”的本位主义、“捡了西瓜丢了芝麻”的急功近利，“山头林立、各自为战”的圈子利益、大团队战略和小团队发展的取舍难题等。
“揪头发”就是要求中层要有向上思考的能力，即站在高层的角度理解战略。要培养三个视角看问题：老板视角、行业视角、客户视角。使他们跳出部门的本位主义小圈子，用更大的视野，更长的跨度审视问题和解决问题。
如何让中层管理者养成三个视角呢？
在阿里，最直接的训练方法就是让他们参与以下的分析决策过程：
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做行业历史与发展趋势的分析；
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做竞争对手的数据整理与竞争分析；
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做产品及业务的详细规划与发展分析。
“照镜子”是一种自省行为，所谓“以人为镜，可以明得失”。
“照镜子”有三照：
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做自己的镜子——找到内心强大的自己，感受强大的自我，在痛苦中坚持自己，成就别人；
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做别人的镜子——中层管理者要成为下属的“镜子”，在合适的时候给下属积极反馈，要主动创造条件，帮助下属成长和发展；
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以别人为镜子——中层管理者要以下属和上级为“镜子”，从不同的“镜子”中发现自己、认知自己，从而完善自我，成就团队组织。
“闻味道”来源于马云。马云有一个习惯，喜欢到各个事业部的各个团队去转悠，看看大家的工作状态如何，比如这个团队为什么死气沉沉的，哪个团队为何没有凝聚力，另外一个团队哪里是符合“阿里味儿”的，马云把这一过程用土话表示为“闻味道”。“闻味道”考验的是管理者的判断力和敏感力，修炼的是心力。“闻味道”一定要闻到事件的背后，闻到人的内心。十年树木，百年树人。团队的“味道”是慢慢“炖”出来的。
“揪头发”修炼的是管理者的眼界；“照镜子”修炼的是管理者的胸怀；“闻味道”修炼的是管理者的心力。这三项管理技巧在阿里被称为“管理者的修炼”。
基层管理三板斧
“基层管理三板斧”，也就是“腿部三板斧”，这也是马云针对基层管理者率先提出的三个管理技能。它包括：
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招开人
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建团队
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拿结果
基层管理者是目标执行落地的主要载体，如何选人用人？如何对不合格的员工“心善刀快”地裁人？如何用人所长搭建团队？如何在过程中监控，以结果说话？……以上问题，我将在下一篇提炼总结后与大家分享，敬请期待。
总之，阿里管理三板斧，头部管理者要修炼断事用人的眼光，用对腰部或腿部管理者，打通“要害”第一步；腰部管理者要把团队建立起来，把人和事打通；腿部管理者要重点关注招开人，打通人和事的最底层。
这个过程在阿里总结为一句话：一张图、一场仗、一颗心。头部管理者要设计出明确团队的战略大图，中层管理者要让团队成员在这张图上找到自己的定位，基层管理者要让团队成员凝聚成一颗心。唯有如此，才能达到一群有情有义的人共同做一件有意义的事情。
