读书笔记｜《灰犀牛——如何应对大概率危机》
作者｜王瑾秀
2020年的春天，一场瘟疫让我国近八万人染病，近3千条生命因瘟疫逝去。举国上下封门闭户，停工停学，经济停滞，诺大个中国，人人自危，谈疫色变。
这是一场危害极大、后果极其严重的大概率事件，发生之前，出现过先兆，引起少数专家关注，也有个别人预警，但它仍然发生了——灰犀牛还是到来了！
此时重读《灰犀牛——如何应对大概率危机》很有意义。
我们将学习：
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什么是灰犀牛事件？
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为什么人们看到征兆，却很少在第一时间动？
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如何以最小的代价防患于未然？
在非洲大草原上，有一只灰犀牛在缓缓移动。它体型笨重、反应迟缓，你能看见它在远处，却又觉得危险离你还很远。你还想走近一点，以便看得更清楚。
但突然间，它就向你狂奔而来，此时你想跑，却已经来不及，直接被它扑倒在地……后果很严重，是不是？
美国作家米歇尔.渥克在2013年1月达沃斯论坛上，第一次提出了“灰犀牛”这一概念，这有别于人们常说“黑天鹅”事件。（“黑天鹅事件”是指极其罕见的、小概率出现，事先难以预测的风险，如911恐怖袭击、东南亚金融风暴、飞机失事、股市暴跌等）。
"灰犀牛"事件是指那些高概率出现的、影响极大的、后果严重的、本可以预见却又被人为忽视的事件。如飓风、海啸、传染病等。我国2003年的非典，2020年正在发生的新冠疫情，都是典型的灰犀牛事件。
无论黑天鹅还是灰犀牛事件，两者都会产生严重的后果，但相比黑天鹅的不可预知性，灰犀牛事件原本是可以预测的，如果防控及时，是可以避免或减少损失的。
因此，黑天鹅事件重在事后应对，灰犀牛事件重在事先预防。
本书作者米歇尔.渥克列举了灰犀牛到来时，人们的五个阶段的反应：
第一阶段“否认”：虽然有人发现了灰犀牛的端倪，但大众否认其存在或是弱化其危险性。
第二阶段“得过且过”：灰犀牛开始移动，引发更多人关注，但决策者迟疑，拖延，得过且过，有侥幸心理：它也许不会进攻我吧？
第三阶段“诊断”：灰犀牛喘着粗气，用脚刨地，随时准备进攻。此时人们意识到了风险，但对解决方案发生分歧，争执，讨论利弊，并推诿责任，仍然没有采取有效的行动。
第四阶段“惊恐”：灰犀牛已迎面狂奔而来，人们开始恐慌，但由于预先没有充分的解决方案，几乎没有招架之力，陷入混乱中。
第五阶段“行动或崩溃”：已然付出代价，危机四伏，但幸存者可以采取措施的选择性很有限。或亡羊补牢，立刻行动，或一筹莫展，直到彻底崩溃。
无论怎样，损失都将巨大，挽回成本很高，周期相对较长。
读到这里的时候，简直可以直接忽略书上列举的众多案例——有什么能比此刻还在肆虐的新冠疫情更合适的案例呢？
回顾从去年12月第一例发病到现在，我们完全符合地，踏着灰犀牛事件的五个节拍一路走过：
初期否定人传人或试图掩盖，对早期吹哨人实施训诫；然后武汉举办万人宴、发放20万张旅游券，春运开始，500万人离开武汉……然后突然宣布封城，陷入恐慌期和混乱期，人人自危，看病无门，一床难求；然后进入行动初期，昏招迭出，难以招架……
好在，我们集全国之力，目前我们已经走到了第五步有效行动阶段，且已经初见成效——灰犀牛算是给基本拴住了。但它一路奔跑践踏的物质、生命与精神损失，却需要漫长的时间修复。
2.为什么看见灰犀牛却没有行动
智者都知道，未雨绸缪总是好过亡羊补牢。
但总会因为各种原因，对风险搁置，或置若罔闻：
——决策权力：掌握信息的研究者并没有决策权，有决策权的并没有能力聚焦风险的核心；
——敲警钟的文化禁忌：人们总喜欢听到好消息，选择性过滤负面结果；
——集体意识，或集体无意识：过于依赖权威信息，而失去独立意识，丧失独立思考能力。人们宁愿和大家一起犯错，也不愿成为唯一正确的那个人。
——预言家（最先示警）的人，往往被认为过于悲观，非主流，人微言轻，而不被大多数人信任。
——媒体属性：最具有传播性的媒体本来应该是呐喊者，但媒体更愿意报道那些已经发生了的、影响巨大的事件，以博眼球。对于没有发生的事件不感兴趣，所谓“不见血，不头条”。导致灰犀牛到来之前，大多数媒体静悄悄。
这就是灰犀牛威胁论的核心矛盾：
当我们可能遇到的危险还处于萌芽状态时，我们会感觉手头紧迫，无暇顾及，所以致使防范措施搁浅；当危险真正来临，损失已经不可避免。
一般情况下，一头灰犀牛会变成一群灰犀牛——连锁反应带来的后果，会让我们付出数倍的代价。如此次疫情终将导致会企业顿挫、员工失业、经济下滑、公信力减弱等连锁损失。
3.如何防范？
首先，保持高度警惕，定期测量未来可能到来的风险指数：记录问题的程度级别，能让我们更好地找到应对的正确方法。
第二，分而治之，如果你不能解决所有的问题，那么就应该选择你能解决的那一部分问题。同理，你应该把决策分解成一个一个小的、详细的、有效的单元——国家中的州、州中的一个城市、整个行业中的一个公司，整个公司的一个部门等。
第三，利用大数据决策系统，统筹协调，系统解决。避免各自为战，头疼医头，脚疼医脚。
第四，建立可执行、可落地的预案。
后记
除了组织可能面临的灰犀牛外，我们每个人都也会面临着至少一个灰犀牛式危机，有时甚至更多，譬如：
健康灰犀牛——任何重大疾病都有先兆，请关注自己的身体预警信号。
职业灰犀牛——没有不会过时的知识，没有一劳永逸的技能，文凭不代表胜任力，过去的成绩终将过去。
我们要时刻保持警醒：未来职场挑战是什么？有可能出现的“灰犀牛”在哪里？如果出现了，我该如何应对？
自大、得过且过，缺乏行动力，结果只会被飞奔而来的灰犀牛碾压在地。
人无远虑，必有近忧。
毕竟，大多数的黑天鹅事件，都是因为长期忽视灰犀牛的结果。正所谓从量变到质变，从可控到不可控，从偶然到必然。
