（以下文章来源于荔园管理评论 ，作者石头咘）
我们试图通过《差距是战略滚动的起点》、《你认为的差距是真的吗？》、《我们的差距是怎么产生的？》、《可怕的是，不知道差距怎么改进？》（本文）四篇来描述差距分析和战略管理之间的关系。
如同800米长跑一样，战略管理从差距的起点出发，最终又回到差距分析的终点中来，周而复始，不断循环。
差距分析和战略管理
战略管理在经历了设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认知学派、学习学派、权力学派、文化学派、环境学派、结构学派后，大综合和适应性的战略思想占据主流。
我们以BLM模型为基础，试图说明从关键差距和问题分析出发，核心在于识别深层原因，并提出未来提升改进建议，为战略意图和业务设计提供关键输入。
差距分析是对战略选择、策略行动、组织能力、资源协同的再认知，以便于帮助企业在下一阶段的战略管理中，更好的调拨战略方向、策略和行动的实施，更好的弥补组织、资源和能力的短板。
战略制定的落脚点是业务设计，战略执行的落脚点是根据业务设计的要求，通过组织、人才、文化的匹配，实施符合客户价值的战略任务，并在执行过程中最大化的减小可能出现的差距。
业绩差距怎么改进？
在对差距进行分析的过程中，识别深层原因后，如何改进？这是战略制定和执行的关键输入。
对业绩差距而言，短期业绩差距可以通过线索和机会的获取进行改进。合理管控好线索转化为机会的转化率，以及机会转化为收入的成功率和成本投入。
然而更多时候，业绩差距需要通过更加精细化的计划和和行动方案来指导，加强经营管理和执行的效率，成为下一年战略滚动的重要项目。
OGSM（T）是一种行之有效的管理工具。
在通用，多年来通用电气以6西格玛的管理方法而著称于世，但应用6西格玛得出的改进空间及战略举措是通过OGSM（T）的方法分解并执行。在宝洁，OGSM（T）管理方法已经成为企业文化的一部分，成为同事对话的共同语言。（详见前期文章《为什么你做的战略规划无法达成？》）
国内企业应用OGSM（T）的也大有人在。万科在实施OGSM（T）绩效管理后，能够展现全项目动态明细表，实时反映并监控动态成本，大大提高了企业在控制成本方面的作为。香江集团以OGSM（T）为中心的绩效管理的引入后，帮助香江集团、地产事业部、金海马集团都明确了3年的发展战略。
业绩差距的改进等同于一个完整的战略管理过程，需要从目标沟通、实施路径界定、战略举措执行以及组织能力发展等维度确保战略目标的达成。OGSM（T）管理工具将战略管理过程中的战略目的(O)、战略目标(G)、实施策略(S)、绩效考核(M)、行动方案（T）有机的结合起来，并对企业的组织能力、监控能力、流程能力提出要求。
战略目的和战略目标的沟通需由公司内部自上而下的宣贯引导，及自下而上的支持反馈，以保障组织内部的统一的认知与认同。《孙子兵法》云：“将弱不严，教道不明，吏卒无常，陈兵纵横，曰乱”。如果方向和目标不明确，上下没有形成统一认知，管理不严格且无章可循，就会导致大家不知道应该怎么做，做事情没规矩，“吏卒无常”就是乱军，乱军必败。
在制定战略目标后，需进一步明晰战略目标实现所需的战略举措及行动计划，以确保战略目标的成功落地。
企业需要建立体系化的战略执行体系，确保执行过程的实时追踪、有效管理及风险控制。
基于以结果为导向的行动计划，并实时进行跟进管理，对行动偏差进行实时改进。在这一过程中，通过正式、非正式以及定期、不定期的沟通方式不断进行战略变革相关的沟通，以确保组织内部对战略落地的目标、进程达成共识。战略落地的执行过程中，需要及时对可能出现的风险进行甄别、评判与管理。
为确保战略落地的有效实施，还需建立完善的战略落地管理组织架构，配以相应的人力资源战略规划。
机会差距怎么改进？
对于机会差距而言，意味着做出一次新的战略选择，需要通过新的战略制定进行改进。
机会差距给市场洞察带来了关注点，可以聚焦在一两个领域进行深挖机会；机会差距也给创新焦点带来了方向，引导企业创新向正确的目标和方向上探索。更重要的是，机会差距给业务设计带来了可能是颠覆性的改变，在战略意图保持中长期战略定力的基础上，其核心是通过新的业务设计进行改进。
任正非说过“业务设计就是要以客户为中心，解决客户需求”。
商业模式画布是其中一个广泛使用的工具。在商业模式画布中，从价值定位出发，以客户细分、明确目标客户为基础，设计有效的渠道向目标客户传递价值，解决客户需求，并通过建立良性的关系长期经营客户，成为持续的收入来源；同时，根据客户需求，协同关键的资源和合作伙伴，创造匹配客户需求的业务和活动，在这一过程中，如何有效管控业务和活动的执行以及成本投入是关键。
商业模式画布广泛使用，但是运用好的企业少之又少。
海底捞商业模式画布：
百度搜索商业模式画布：
除此以外，对机会差距的改进还有大量的管理方法和工具，在此仅抛砖引玉，有待大家在实际工作中去挖掘和应用。
最后，我们还是旧事重提，有差距不可怕，可怕的是不去深入分析差距和原因，不知道从哪下手改进差距才可怕。我们试图通过《差距是战略滚动的起点》、《你认为的差距是真的吗？》、《我们的差距是怎么产生的？》、《可怕的是，不知道差距怎么改进？》（本文）四篇去揭露这个问题，相信随着认知的深入和工作总结，我们能形成更加体系化的内容，期待与大家共同成长。
引用资料：
1、“商业模式是什么，商业模式画布应该怎么画，以海底捞为例”，作者“北京大学-乘风”，来源于知乎平台；
2、“如何通过商业模式画布梳理你的商业模式？”，作者“刘大大”，来源于知乎平台。
